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首席訪(fǎng)談·文化潤(rùn)企|邱智銘：用中國(guó)好筆畫出世界同心圓
2024-05-20
寧波是沿海開(kāi)放的起錨地、工商皆本精神的孕育地，陽明文化、海絲文化、商幫文化、書(shū)香文化交相輝映。由寧波日報(bào)、中國(guó)寧波網(wǎng)、甬派重磅打造的專(zhuān)題訪(fǎng)談——「首席訪(fǎng)談·文化潤(rùn)企」，透過(guò)一組文化「活水」浸潤(rùn)企業(yè)發(fā)展的故事，折射寧波在打造文化高地上的實(shí)踐與探索。
全文如下
從2001年的APEC會(huì)議、2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，到2016年G20杭州峰會(huì)、2017年金磚峰會(huì)……在這些舉世矚目的盛典上，我們都能看到「亞洲筆王」貝發(fā)集團(tuán)匠心獨(dú)具的「國(guó)禮筆」，這些書(shū)寫(xiě)用筆不僅代表中國(guó)製造的尖端工藝，更蘊含著博大的中華文化。
「用中國(guó)好筆畫出世界同心圓，用中華文化串起全球文創(chuàng)圈」，這是貝發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)邱智銘創(chuàng)業(yè)時(shí)的初心，也是他一直傾心盡力在做的事。
創(chuàng)新之道：從學(xué)習(xí)模仿到超越
記者：這麼多年，貝發(fā)令人印象最深刻的就是創(chuàng)新能力，從筆頭、滾珠到油墨，再到現(xiàn)在的制筆裝備、筆頭機(jī)，以及每年數(shù)百個(gè)新增專(zhuān)利，這些都是貝發(fā)創(chuàng)新活力和創(chuàng)新文化的極致體現(xiàn)。貝發(fā)也因此攻破了制筆行業(yè)的一個(gè)個(gè)瓶頸，成為「亞洲筆王」。貝發(fā)的創(chuàng)新精神是怎麼形成的？這種文化為中國(guó)的制筆產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了哪些突破？
貝發(fā)總部中國(guó)制筆城
邱智銘：
《易經(jīng)》開(kāi)篇就是「天行健，君子以自強(qiáng)不息」，這可以說(shuō)是貝發(fā)創(chuàng)新文化的源頭。在我看來(lái)，貝發(fā)的創(chuàng)新經(jīng)歷了三個(gè)階段——學(xué)習(xí)、模仿、超越。經(jīng)歷過(guò)這三個(gè)階段後，創(chuàng)新就深深印入了貝發(fā)的基因。
我在1993年繼承了父親的制筆小作坊。那年春天，我單槍匹馬來(lái)到廣(guǎng)州，花50元天價(jià)從「黃牛」手裡買(mǎi)了一張臨時(shí)參觀(guān)證，在廣(guǎng)交會(huì)上設(shè)立了一個(gè)人的「流動(dòng)攤位」。我在會(huì)場(chǎng)站了11天，不停地向過(guò)往客戶(hù)遞名片，最後收穫了一筆中東的訂單。同時(shí)，我也通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)有了新的認(rèn)識。
從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，中國(guó)書(shū)寫(xiě)所用的筆，款式、造型及規(guī)格跟國(guó)外的需求都有差異。中國(guó)人寫(xiě)的字是方塊字，希望筆頭能夠細(xì)一點(diǎn)；歐美市場(chǎng)消費(fèi)者寫(xiě)英文或其他字母文字，希望筆頭能夠粗一點(diǎn)。這些細(xì)小差別，導(dǎo)致海外客戶(hù)不願意購(gòu)買(mǎi)中國(guó)的文具產(chǎn)品。
從市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，國(guó)際市場(chǎng)潛力巨大，即便是簡(jiǎn)易的原子筆，一年也有幾千萬(wàn)支甚至上億支的銷(xiāo)量。為開(kāi)啟這條路，我回到寧波後開(kāi)始著手產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的重新開(kāi)發(fā)與調(diào)整。
到了1996年，貝發(fā)的外銷(xiāo)額有2600多萬(wàn)元美金，相當(dāng)於當(dāng)時(shí)四大制筆上市公司的總和。
儘管市場(chǎng)銷(xiāo)售有了長(zhǎng)足進(jìn)步，但我們的產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距是顯而易見(jiàn)的——在筆頭製造方面，我們那時(shí)候是用最初期的儀表車(chē)床來(lái)測(cè)算的，由於機(jī)器的精度無(wú)法控制，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬，在使用過(guò)程中很容易掉珠、漏墨。在油墨方面，一是油墨的質(zhì)量不穩(wěn)定，二是在高溫度高溼度高海拔的環(huán)境下，油墨會(huì)產(chǎn)生變化，出現(xiàn)漏墨、油墨發(fā)酵等問(wèn)題。
於是我遍訪(fǎng)制筆業(yè)發(fā)達(dá)的瑞士、德國(guó)、日本、韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的制筆工藝。
最終，我決定走來(lái)料加工的路子，也就是從海外直接進(jìn)口制筆的原材料，加工以後再出口。同時(shí)在海關(guān)註冊(cè)備案了文具行業(yè)首家保稅工廠(chǎng)，成為文具行業(yè)「第一個(gè)吃螃蟹的」。那時(shí)候我去廣(guǎng)交會(huì)，都會(huì)說(shuō)：「Our pen heads from Switzerland（筆頭來(lái)自瑞士），Our ink from Germany（油墨來(lái)自德國(guó)）。」
這一舉措不僅打開(kāi)了市場(chǎng)，也讓貝發(fā)完成了第一階段的技術(shù)積累，助力貝發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量突飛猛進(jìn)，一下子跟國(guó)內(nèi)同行拉開(kāi)了距離。2000年，貝發(fā)成立了省級(jí)研究中心和工程技術(shù)中心。
通過(guò)不斷向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)和模仿，並通過(guò)保稅工廠(chǎng)提升產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)技術(shù)研發(fā)來(lái)持續(xù)升級(jí)，貝發(fā)一躍成為行業(yè)龍頭。當(dāng)時(shí)的「貝發(fā)中國(guó)制筆城」是世界上最大的單體制筆生產(chǎn)廠(chǎng)，年生產(chǎn)能力達(dá)20億支。
接下來(lái)，我們要走的就是一條超越之路。
我一直有個(gè)心結(jié)，國(guó)內(nèi)每年生產(chǎn)幾十億支筆，但還不能實(shí)現(xiàn)所有材料100%國(guó)產(chǎn)，特別是高端筆的材料和技術(shù)。
於是，在科技部牽頭下，2011年至2014年底，貝發(fā)協(xié)同行業(yè)內(nèi)部，整合太鋼集團(tuán)、中國(guó)科學(xué)院瀋陽金屬材料所、溫州大學(xué)等10餘家單位，聯(lián)合攻克筆頭用易切削不鏽鋼材料，讓中國(guó)好筆中國(guó)造。
我一直隨身攜帶一支青綠色的中性筆——G20杭州峰會(huì)禮品筆，也被稱(chēng)為「元首筆」。這支筆100%中國(guó)造，100%用了中國(guó)的材料，100%用了中國(guó)的創(chuàng)意。
除了材料，近年來(lái)我們又攻克了高度智能化筆頭加工設(shè)備——制筆界的「工業(yè)母機(jī)」。這臺(tái)母機(jī)五軸五連，加工精度達(dá)到微米級(jí)，已經(jīng)超過(guò)瑞士設(shè)備，效率更是瑞士產(chǎn)品的數(shù)倍，一臺(tái)設(shè)備一天可以生產(chǎn)一貨櫃筆。
這款設(shè)備我們已經(jīng)量產(chǎn)並大規(guī)模投用。它除了加工筆頭，還被應(yīng)用在我國(guó)高端不鏽鋼精加工行業(yè)，為這個(gè)行業(yè)解決了不少「卡脖子」難題。
共贏(yíng)之道：攜手全球夥伴共同成長(zhǎng)
記者：在發(fā)展過(guò)程中，貝發(fā)除了創(chuàng)新，還有一點(diǎn)讓人印象深刻，那就是一直注重產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的協(xié)同，與夥伴共贏(yíng)共享。您是如何構(gòu)架起這種文化理念的？
邱智銘：「地勢(shì)坤，君子以厚德載物」。貝發(fā)除了有不斷向世界優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新文化，還擁有厚德載物的共贏(yíng)文化、共享精神、共生理念。
在文具用品這個(gè)小行業(yè)裡，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)非常分散，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化。在有些電商平臺(tái)上，中性筆已經(jīng)賣到了9分錢一支。這種惡性的價(jià)格戰不符合高質(zhì)量發(fā)展的理念，最終不是共贏(yíng)而是共輸(shū)。所以，我希望把我走過(guò)的彎路、積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和成功的秘訣分享給更多企業(yè)。
慈谿雙愛(ài)制筆有限公司主打鉛筆和原子筆，品種有數(shù)千種，但大多數(shù)訂單很小，由於產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)於分散，導(dǎo)致企業(yè)多年來(lái)一直處於半人工制筆狀態(tài)，成本的增加壓得企業(yè)透不過(guò)氣來(lái)。我去那裡轉(zhuǎn)了一圈，剛在辦公室坐下來(lái)就跟老闆說(shuō)，你把產(chǎn)品品類(lèi)削減80%，專(zhuān)心做簡(jiǎn)易型活動(dòng)鉛筆，貝發(fā)包銷(xiāo)。半年後，雙愛(ài)引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，人均每天裝配量從1000支提升到10000支；第二年，企業(yè)單品銷(xiāo)售額有500多萬(wàn)元。
現(xiàn)在，雙愛(ài)已成為簡(jiǎn)易型活動(dòng)鉛筆全球競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)之一。
一些企業(yè)年產(chǎn)值只有兩(liǎng)三千萬(wàn)元，卻有上百平方米的樣品間，商品幾千種，平均下來(lái)一種商品才銷(xiāo)售幾千元。於是我幫助他們梳理產(chǎn)品種類(lèi)，引導(dǎo)他們走專(zhuān)精特新之路。在中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，近300家企業(yè)與貝發(fā)展開(kāi)了合作，形成了鏈主帶頭、共生共贏(yíng)的格局。
今年4月，我們發(fā)布了貝發(fā)國(guó)際App，希望將中國(guó)製造的產(chǎn)品和中國(guó)新零售的成功經(jīng)驗(yàn)賦能全球，服務(wù)全球的中小企業(yè)。
中東、非洲、中南美洲一些國(guó)家的客商，原本為了幾萬(wàn)元美金的商品需要飛到中國(guó)採購(gòu)，機(jī)票食宿加上運(yùn)費(fèi)，成本非常高。在我們數(shù)位化的供應(yīng)鏈平臺(tái)上，他們可以隨時(shí)下單，貝發(fā)可以利用遍布全球的渠道網(wǎng)絡(luò)、合作夥伴和物流系統(tǒng)為他們提供商品。
同時(shí)，我們輸(shū)出中國(guó)先進(jìn)的新零售模式，包括店鋪裝修、商品陳列、選品等一系列標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的成套解決方案。用手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)、選一選，就能在當(dāng)地開(kāi)一家小文具店，讓中國(guó)的商業(yè)賦能更多發(fā)展中國(guó)家的中小企業(yè)。
在新一輪全球化過(guò)程中，貝發(fā)尤其注重共生共享共創(chuàng)共贏(yíng)的生態(tài)理念。我們中國(guó)現(xiàn)在在商業(yè)領(lǐng)域的許多方面處於領(lǐng)先水平，比如電商、直播、物流等。但我們不能一股腦兒地將我們的模式照搬到其他發(fā)展中國(guó)家。比如直播帶貨，我們已經(jīng)是3.0甚至4.0的升級(jí)版了，而在有些國(guó)家，他們還在維持傳統(tǒng)的零售模式，一家小文具店就能養(yǎng)活一個(gè)家庭。如果我們將中國(guó)模式直接輸(shū)出，就可能打破他們原有的市場(chǎng)平衡。「拔苗助長(zhǎng)」不僅不能實(shí)現(xiàn)發(fā)展，還會(huì)失去信任。
因此，我們要循序漸進(jìn)地為他們賦能，讓合作夥伴的日子過(guò)得更好，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)在全球成功發(fā)展的背後，就是我國(guó)傳統(tǒng)的「和文化」。
文創(chuàng)之道：從中華文化汲取突圍力量
記者：近十年來(lái)，貝發(fā)有不少爆款產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)都來(lái)自中華傳統(tǒng)文化，請問(wèn)貝發(fā)是如何從中華文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，又是如何將這種文化創(chuàng)新形成機(jī)制的？
邱智銘：中華文化是文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)最大的寶藏，為我們提供無(wú)窮的發(fā)展可能。我分析，文化類(lèi)商品在屬性上有四個(gè)層次——好用、好看、好玩、好賣，這其實(shí)也是貝發(fā)做產(chǎn)品所遵循的理念。
好用，就是功能和質(zhì)量上的求精、求新。比如我們通過(guò)工藝、材料創(chuàng)新，做到了筆的連續(xù)流暢書(shū)寫(xiě)、不漏油跑墨；比如我們在筆後端安裝矽膠電容觸屏頭；再比如我們在今年廣(guǎng)交會(huì)上推出的系列新品——秒幹中性筆，解決了墨水水油融合的技術(shù)難題，讓書(shū)寫(xiě)顏色更加鮮豔，大幅度提高書(shū)寫(xiě)流暢度，延長(zhǎng)墨水保質(zhì)期。
好看，體現(xiàn)在外觀(guān)設(shè)計(jì)、色彩和造型上。比如我們在南美洲銷(xiāo)售的一些產(chǎn)品，推出了馬卡龍色，很受當(dāng)地人的歡迎。
好玩，上升到了精神層面，這就需要從中華文化中汲取養(yǎng)分。比如，宋瓷「元首筆」是從南宋瓷器中獲得靈感。南宋的瓷器，代表了中國(guó)青瓷工藝的最高成就，被視作青瓷釉色與質(zhì)地之美的頂峰。因此，我們在筆的設(shè)計(jì)上就參考了梅子青的材質(zhì)、傳統(tǒng)南宋瓷器的造型和釉色質(zhì)地，並做了冰裂紋。筆夾設(shè)計(jì)來(lái)源於三潭印月，體現(xiàn)江南柔美、中國(guó)氣韻。
這支筆亮相後，獲得多國(guó)元首的好評(píng)，在G20杭州峰會(huì)上，德國(guó)前總理默克爾因為喜歡這款筆，弄丟後又向組委會(huì)申請了一支。
我們在用這支筆的時(shí)候，還能了解中國(guó)的文化故事，想起自己曾經(jīng)領(lǐng)略過(guò)的秀美山川，這就是將文化注入了產(chǎn)品，真正做到了「文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲」。
這些年，我們在這方面做了大量嘗試，也取得了不少成果。比如「道一」系列，其設(shè)計(jì)理念就是「道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物」；比如「書(shū)卷」系列，創(chuàng)意來(lái)源於寧波「書(shū)藏古今，港通天下」的城市底蘊等。
當(dāng)然，文化瑰寶要結(jié)合當(dāng)下的現(xiàn)代科技，才能讓產(chǎn)品更具吸引力，更受市場(chǎng)歡迎。我們的「書(shū)卷」系列，使用的是航空鋁CNC精雕成型工藝，表面陽極氧化處理及金銀雙色電鍍銥金筆尖；我們的「哪吒」系列，採用了金屬銅真金電鍍工藝。
目前，貝發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分為三個(gè)類(lèi)型——裱裝、二次開(kāi)發(fā)、原始創(chuàng)新。裱裝就是在包裝上更新換(huàn)代，二次開(kāi)發(fā)就是在原有的暢銷(xiāo)產(chǎn)品中加入新的科技和材料，或者升級(jí)功能後再推新款，跟汽車(chē)的改款更新一樣；原始創(chuàng)新，就是「無(wú)中生有」。
這幾年，我們的重點(diǎn)就是原始創(chuàng)新。去年，我們進(jìn)入中試的原始創(chuàng)新有17款，目前打磨成功了7款，每一款產(chǎn)品的打磨周期需要3個(gè)月到6個(gè)月，剩下的還要不斷改良。我們這樣做的目的，就是要給消費(fèi)者提供印象深刻的產(chǎn)品，也只有這樣持續(xù)創(chuàng)新、精心打磨，認(rèn)真把中華文化的內(nèi)涵融入產(chǎn)品，才能產(chǎn)生爆款。
當(dāng)下的中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品，還有很長(zhǎng)的路要走。拿筆來(lái)說(shuō)，我們和萬(wàn)寶龍相比，品牌運(yùn)營(yíng)不如他們，文化故事不如他們。但我們相信久久為功，隨著中華文化被全世界所認(rèn)知、接受、喜愛(ài)，我們的文創(chuàng)品牌也會(huì)創(chuàng)造新的商業(yè)傳奇。
記者手記
年逾六旬的邱智銘絲毫沒有顯示出對(duì)「百年未有之大變局」的迷茫和慌張，而是不斷以新模式、新思路探索破局之道，身體力行地試錯，從而得到正確的答案。
一支筆的利潤(rùn)可能是幾分錢甚至幾釐，但仍然不妨礙貝發(fā)的產(chǎn)品出現(xiàn)在世界最大盛會(huì)、最高殿堂，享譽(yù)海內(nèi)外；不妨礙邱智銘帶著它們去往世界各地，攜手發(fā)展中國(guó)家的中小企業(yè)一同發(fā)展；不妨礙每支筆承載厚重的中華文化底蘊，書(shū)寫(xiě)各國(guó)文字，講好中國(guó)故事……
說(shuō)到底，邱智銘和貝發(fā)的執(zhí)著和成功，腳底下是「永遠(yuǎn)在路上」的「四千精神」，根子裡是寧波「書(shū)藏古今，港通天下」的鄉(xiāng)土底蘊，心坎上是中國(guó)企業(yè)家「家國(guó)天下」的厚重情懷。
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寧波是沿海開(kāi)放的起錨地、工商皆本精神的孕育地，陽明文化、海絲文化、商幫文化、書(shū)香文化交相輝映。由寧波日報(bào)、中國(guó)寧波網(wǎng)、甬派重磅打造的專(zhuān)題訪(fǎng)談——「首席訪(fǎng)談·文化潤(rùn)企」，透過(guò)一組文化「活水」浸潤(rùn)企業(yè)發(fā)展的故事，折射寧波在打造文化高地上的實(shí)踐與探索。
全文如下
從2001年的APEC會(huì)議、2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，到2016年G20杭州峰會(huì)、2017年金磚峰會(huì)……在這些舉世矚目的盛典上，我們都能看到「亞洲筆王」貝發(fā)集團(tuán)匠心獨(dú)具的「國(guó)禮筆」，這些書(shū)寫(xiě)用筆不僅代表中國(guó)製造的尖端工藝，更蘊含著博大的中華文化。
「用中國(guó)好筆畫出世界同心圓，用中華文化串起全球文創(chuàng)圈」，這是貝發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)邱智銘創(chuàng)業(yè)時(shí)的初心，也是他一直傾心盡力在做的事。
創(chuàng)新之道：從學(xué)習(xí)模仿到超越
記者：這麼多年，貝發(fā)令人印象最深刻的就是創(chuàng)新能力，從筆頭、滾珠到油墨，再到現(xiàn)在的制筆裝備、筆頭機(jī)，以及每年數(shù)百個(gè)新增專(zhuān)利，這些都是貝發(fā)創(chuàng)新活力和創(chuàng)新文化的極致體現(xiàn)。貝發(fā)也因此攻破了制筆行業(yè)的一個(gè)個(gè)瓶頸，成為「亞洲筆王」。貝發(fā)的創(chuàng)新精神是怎麼形成的？這種文化為中國(guó)的制筆產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了哪些突破？
貝發(fā)總部中國(guó)制筆城
邱智銘：
《易經(jīng)》開(kāi)篇就是「天行健，君子以自強(qiáng)不息」，這可以說(shuō)是貝發(fā)創(chuàng)新文化的源頭。在我看來(lái)，貝發(fā)的創(chuàng)新經(jīng)歷了三個(gè)階段——學(xué)習(xí)、模仿、超越。經(jīng)歷過(guò)這三個(gè)階段後，創(chuàng)新就深深印入了貝發(fā)的基因。
我在1993年繼承了父親的制筆小作坊。那年春天，我單槍匹馬來(lái)到廣(guǎng)州，花50元天價(jià)從「黃牛」手裡買(mǎi)了一張臨時(shí)參觀(guān)證，在廣(guǎng)交會(huì)上設(shè)立了一個(gè)人的「流動(dòng)攤位」。我在會(huì)場(chǎng)站了11天，不停地向過(guò)往客戶(hù)遞名片，最後收穫了一筆中東的訂單。同時(shí)，我也通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)有了新的認(rèn)識。
從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，中國(guó)書(shū)寫(xiě)所用的筆，款式、造型及規(guī)格跟國(guó)外的需求都有差異。中國(guó)人寫(xiě)的字是方塊字，希望筆頭能夠細(xì)一點(diǎn)；歐美市場(chǎng)消費(fèi)者寫(xiě)英文或其他字母文字，希望筆頭能夠粗一點(diǎn)。這些細(xì)小差別，導(dǎo)致海外客戶(hù)不願意購(gòu)買(mǎi)中國(guó)的文具產(chǎn)品。
從市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，國(guó)際市場(chǎng)潛力巨大，即便是簡(jiǎn)易的原子筆，一年也有幾千萬(wàn)支甚至上億支的銷(xiāo)量。為開(kāi)啟這條路，我回到寧波後開(kāi)始著手產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的重新開(kāi)發(fā)與調(diào)整。
到了1996年，貝發(fā)的外銷(xiāo)額有2600多萬(wàn)元美金，相當(dāng)於當(dāng)時(shí)四大制筆上市公司的總和。
儘管市場(chǎng)銷(xiāo)售有了長(zhǎng)足進(jìn)步，但我們的產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距是顯而易見(jiàn)的——在筆頭製造方面，我們那時(shí)候是用最初期的儀表車(chē)床來(lái)測(cè)算的，由於機(jī)器的精度無(wú)法控制，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬，在使用過(guò)程中很容易掉珠、漏墨。在油墨方面，一是油墨的質(zhì)量不穩(wěn)定，二是在高溫度高溼度高海拔的環(huán)境下，油墨會(huì)產(chǎn)生變化，出現(xiàn)漏墨、油墨發(fā)酵等問(wèn)題。
於是我遍訪(fǎng)制筆業(yè)發(fā)達(dá)的瑞士、德國(guó)、日本、韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的制筆工藝。
最終，我決定走來(lái)料加工的路子，也就是從海外直接進(jìn)口制筆的原材料，加工以後再出口。同時(shí)在海關(guān)註冊(cè)備案了文具行業(yè)首家保稅工廠(chǎng)，成為文具行業(yè)「第一個(gè)吃螃蟹的」。那時(shí)候我去廣(guǎng)交會(huì)，都會(huì)說(shuō)：「Our pen heads from Switzerland（筆頭來(lái)自瑞士），Our ink from Germany（油墨來(lái)自德國(guó)）。」
這一舉措不僅打開(kāi)了市場(chǎng)，也讓貝發(fā)完成了第一階段的技術(shù)積累，助力貝發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量突飛猛進(jìn)，一下子跟國(guó)內(nèi)同行拉開(kāi)了距離。2000年，貝發(fā)成立了省級(jí)研究中心和工程技術(shù)中心。
通過(guò)不斷向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)和模仿，並通過(guò)保稅工廠(chǎng)提升產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)技術(shù)研發(fā)來(lái)持續(xù)升級(jí)，貝發(fā)一躍成為行業(yè)龍頭。當(dāng)時(shí)的「貝發(fā)中國(guó)制筆城」是世界上最大的單體制筆生產(chǎn)廠(chǎng)，年生產(chǎn)能力達(dá)20億支。
接下來(lái)，我們要走的就是一條超越之路。
我一直有個(gè)心結(jié)，國(guó)內(nèi)每年生產(chǎn)幾十億支筆，但還不能實(shí)現(xiàn)所有材料100%國(guó)產(chǎn)，特別是高端筆的材料和技術(shù)。
於是，在科技部牽頭下，2011年至2014年底，貝發(fā)協(xié)同行業(yè)內(nèi)部，整合太鋼集團(tuán)、中國(guó)科學(xué)院瀋陽金屬材料所、溫州大學(xué)等10餘家單位，聯(lián)合攻克筆頭用易切削不鏽鋼材料，讓中國(guó)好筆中國(guó)造。
我一直隨身攜帶一支青綠色的中性筆——G20杭州峰會(huì)禮品筆，也被稱(chēng)為「元首筆」。這支筆100%中國(guó)造，100%用了中國(guó)的材料，100%用了中國(guó)的創(chuàng)意。
除了材料，近年來(lái)我們又攻克了高度智能化筆頭加工設(shè)備——制筆界的「工業(yè)母機(jī)」。這臺(tái)母機(jī)五軸五連，加工精度達(dá)到微米級(jí)，已經(jīng)超過(guò)瑞士設(shè)備，效率更是瑞士產(chǎn)品的數(shù)倍，一臺(tái)設(shè)備一天可以生產(chǎn)一貨櫃筆。
這款設(shè)備我們已經(jīng)量產(chǎn)並大規(guī)模投用。它除了加工筆頭，還被應(yīng)用在我國(guó)高端不鏽鋼精加工行業(yè)，為這個(gè)行業(yè)解決了不少「卡脖子」難題。
共贏(yíng)之道：攜手全球夥伴共同成長(zhǎng)
記者：在發(fā)展過(guò)程中，貝發(fā)除了創(chuàng)新，還有一點(diǎn)讓人印象深刻，那就是一直注重產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的協(xié)同，與夥伴共贏(yíng)共享。您是如何構(gòu)架起這種文化理念的？
邱智銘：「地勢(shì)坤，君子以厚德載物」。貝發(fā)除了有不斷向世界優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新文化，還擁有厚德載物的共贏(yíng)文化、共享精神、共生理念。
在文具用品這個(gè)小行業(yè)裡，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)非常分散，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化。在有些電商平臺(tái)上，中性筆已經(jīng)賣到了9分錢一支。這種惡性的價(jià)格戰不符合高質(zhì)量發(fā)展的理念，最終不是共贏(yíng)而是共輸(shū)。所以，我希望把我走過(guò)的彎路、積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和成功的秘訣分享給更多企業(yè)。
慈谿雙愛(ài)制筆有限公司主打鉛筆和原子筆，品種有數(shù)千種，但大多數(shù)訂單很小，由於產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)於分散，導(dǎo)致企業(yè)多年來(lái)一直處於半人工制筆狀態(tài)，成本的增加壓得企業(yè)透不過(guò)氣來(lái)。我去那裡轉(zhuǎn)了一圈，剛在辦公室坐下來(lái)就跟老闆說(shuō)，你把產(chǎn)品品類(lèi)削減80%，專(zhuān)心做簡(jiǎn)易型活動(dòng)鉛筆，貝發(fā)包銷(xiāo)。半年後，雙愛(ài)引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，人均每天裝配量從1000支提升到10000支；第二年，企業(yè)單品銷(xiāo)售額有500多萬(wàn)元。
現(xiàn)在，雙愛(ài)已成為簡(jiǎn)易型活動(dòng)鉛筆全球競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)之一。
一些企業(yè)年產(chǎn)值只有兩(liǎng)三千萬(wàn)元，卻有上百平方米的樣品間，商品幾千種，平均下來(lái)一種商品才銷(xiāo)售幾千元。於是我幫助他們梳理產(chǎn)品種類(lèi)，引導(dǎo)他們走專(zhuān)精特新之路。在中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，近300家企業(yè)與貝發(fā)展開(kāi)了合作，形成了鏈主帶頭、共生共贏(yíng)的格局。
今年4月，我們發(fā)布了貝發(fā)國(guó)際App，希望將中國(guó)製造的產(chǎn)品和中國(guó)新零售的成功經(jīng)驗(yàn)賦能全球，服務(wù)全球的中小企業(yè)。
中東、非洲、中南美洲一些國(guó)家的客商，原本為了幾萬(wàn)元美金的商品需要飛到中國(guó)採購(gòu)，機(jī)票食宿加上運(yùn)費(fèi)，成本非常高。在我們數(shù)位化的供應(yīng)鏈平臺(tái)上，他們可以隨時(shí)下單，貝發(fā)可以利用遍布全球的渠道網(wǎng)絡(luò)、合作夥伴和物流系統(tǒng)為他們提供商品。
同時(shí)，我們輸(shū)出中國(guó)先進(jìn)的新零售模式，包括店鋪裝修、商品陳列、選品等一系列標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的成套解決方案。用手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)、選一選，就能在當(dāng)地開(kāi)一家小文具店，讓中國(guó)的商業(yè)賦能更多發(fā)展中國(guó)家的中小企業(yè)。
在新一輪全球化過(guò)程中，貝發(fā)尤其注重共生共享共創(chuàng)共贏(yíng)的生態(tài)理念。我們中國(guó)現(xiàn)在在商業(yè)領(lǐng)域的許多方面處於領(lǐng)先水平，比如電商、直播、物流等。但我們不能一股腦兒地將我們的模式照搬到其他發(fā)展中國(guó)家。比如直播帶貨，我們已經(jīng)是3.0甚至4.0的升級(jí)版了，而在有些國(guó)家，他們還在維持傳統(tǒng)的零售模式，一家小文具店就能養(yǎng)活一個(gè)家庭。如果我們將中國(guó)模式直接輸(shū)出，就可能打破他們原有的市場(chǎng)平衡。「拔苗助長(zhǎng)」不僅不能實(shí)現(xiàn)發(fā)展，還會(huì)失去信任。
因此，我們要循序漸進(jìn)地為他們賦能，讓合作夥伴的日子過(guò)得更好，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)在全球成功發(fā)展的背後，就是我國(guó)傳統(tǒng)的「和文化」。
文創(chuàng)之道：從中華文化汲取突圍力量
記者：近十年來(lái)，貝發(fā)有不少爆款產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)都來(lái)自中華傳統(tǒng)文化，請問(wèn)貝發(fā)是如何從中華文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，又是如何將這種文化創(chuàng)新形成機(jī)制的？
邱智銘：中華文化是文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)最大的寶藏，為我們提供無(wú)窮的發(fā)展可能。我分析，文化類(lèi)商品在屬性上有四個(gè)層次——好用、好看、好玩、好賣，這其實(shí)也是貝發(fā)做產(chǎn)品所遵循的理念。
好用，就是功能和質(zhì)量上的求精、求新。比如我們通過(guò)工藝、材料創(chuàng)新，做到了筆的連續(xù)流暢書(shū)寫(xiě)、不漏油跑墨；比如我們在筆後端安裝矽膠電容觸屏頭；再比如我們在今年廣(guǎng)交會(huì)上推出的系列新品——秒幹中性筆，解決了墨水水油融合的技術(shù)難題，讓書(shū)寫(xiě)顏色更加鮮豔，大幅度提高書(shū)寫(xiě)流暢度，延長(zhǎng)墨水保質(zhì)期。
好看，體現(xiàn)在外觀(guān)設(shè)計(jì)、色彩和造型上。比如我們在南美洲銷(xiāo)售的一些產(chǎn)品，推出了馬卡龍色，很受當(dāng)地人的歡迎。
好玩，上升到了精神層面，這就需要從中華文化中汲取養(yǎng)分。比如，宋瓷「元首筆」是從南宋瓷器中獲得靈感。南宋的瓷器，代表了中國(guó)青瓷工藝的最高成就，被視作青瓷釉色與質(zhì)地之美的頂峰。因此，我們在筆的設(shè)計(jì)上就參考了梅子青的材質(zhì)、傳統(tǒng)南宋瓷器的造型和釉色質(zhì)地，並做了冰裂紋。筆夾設(shè)計(jì)來(lái)源於三潭印月，體現(xiàn)江南柔美、中國(guó)氣韻。
這支筆亮相後，獲得多國(guó)元首的好評(píng)，在G20杭州峰會(huì)上，德國(guó)前總理默克爾因為喜歡這款筆，弄丟後又向組委會(huì)申請了一支。
我們在用這支筆的時(shí)候，還能了解中國(guó)的文化故事，想起自己曾經(jīng)領(lǐng)略過(guò)的秀美山川，這就是將文化注入了產(chǎn)品，真正做到了「文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲」。
這些年，我們在這方面做了大量嘗試，也取得了不少成果。比如「道一」系列，其設(shè)計(jì)理念就是「道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物」；比如「書(shū)卷」系列，創(chuàng)意來(lái)源於寧波「書(shū)藏古今，港通天下」的城市底蘊等。
當(dāng)然，文化瑰寶要結(jié)合當(dāng)下的現(xiàn)代科技，才能讓產(chǎn)品更具吸引力，更受市場(chǎng)歡迎。我們的「書(shū)卷」系列，使用的是航空鋁CNC精雕成型工藝，表面陽極氧化處理及金銀雙色電鍍銥金筆尖；我們的「哪吒」系列，採用了金屬銅真金電鍍工藝。
目前，貝發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分為三個(gè)類(lèi)型——裱裝、二次開(kāi)發(fā)、原始創(chuàng)新。裱裝就是在包裝上更新換(huàn)代，二次開(kāi)發(fā)就是在原有的暢銷(xiāo)產(chǎn)品中加入新的科技和材料，或者升級(jí)功能後再推新款，跟汽車(chē)的改款更新一樣；原始創(chuàng)新，就是「無(wú)中生有」。
這幾年，我們的重點(diǎn)就是原始創(chuàng)新。去年，我們進(jìn)入中試的原始創(chuàng)新有17款，目前打磨成功了7款，每一款產(chǎn)品的打磨周期需要3個(gè)月到6個(gè)月，剩下的還要不斷改良。我們這樣做的目的，就是要給消費(fèi)者提供印象深刻的產(chǎn)品，也只有這樣持續(xù)創(chuàng)新、精心打磨，認(rèn)真把中華文化的內(nèi)涵融入產(chǎn)品，才能產(chǎn)生爆款。
當(dāng)下的中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品，還有很長(zhǎng)的路要走。拿筆來(lái)說(shuō)，我們和萬(wàn)寶龍相比，品牌運(yùn)營(yíng)不如他們，文化故事不如他們。但我們相信久久為功，隨著中華文化被全世界所認(rèn)知、接受、喜愛(ài)，我們的文創(chuàng)品牌也會(huì)創(chuàng)造新的商業(yè)傳奇。
記者手記
年逾六旬的邱智銘絲毫沒有顯示出對(duì)「百年未有之大變局」的迷茫和慌張，而是不斷以新模式、新思路探索破局之道，身體力行地試錯，從而得到正確的答案。
一支筆的利潤(rùn)可能是幾分錢甚至幾釐，但仍然不妨礙貝發(fā)的產(chǎn)品出現(xiàn)在世界最大盛會(huì)、最高殿堂，享譽(yù)海內(nèi)外；不妨礙邱智銘帶著它們去往世界各地，攜手發(fā)展中國(guó)家的中小企業(yè)一同發(fā)展；不妨礙每支筆承載厚重的中華文化底蘊，書(shū)寫(xiě)各國(guó)文字，講好中國(guó)故事……
說(shuō)到底，邱智銘和貝發(fā)的執(zhí)著和成功，腳底下是「永遠(yuǎn)在路上」的「四千精神」，根子裡是寧波「書(shū)藏古今，港通天下」的鄉(xiāng)土底蘊，心坎上是中國(guó)企業(yè)家「家國(guó)天下」的厚重情懷。
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